“群众的事无小事，提升消费者满意度是我的职责!”履职四年间，邹一敏委员先后提出关于建立苏帮菜博物馆，传承弘扬万博体育官网网址多少传统饮食文化；关于让老年人远离保健品消费陷阱，加强老年人消费维权社会治理；关于完善市民卡大市范围内一卡通建议等一系列围绕消费者切身利益的提案。去年，邹一敏委员带来的关于如何保护消费者个人信息和隐私，尊重消费者意愿的提案，最后被带到全国政协大会中去，个人信息保护提案列入全国立法五年计划。

　　奋斗在消费者权益保护一线多年，邹一敏每年的提案都是她结合自身本职工作，并深入调研后提交的。“每次参会，都感受到作为一名政协委员的荣誉感，更坚定了自己的初心和使命。” 邹一敏说，能够结合工作领域，运用自己的专业知识为万博体育官网网址多少的消费者维权做一些努力，这是她感到高兴的事。

　　当下，面对人口老龄化、家庭小型化和全面二孩政策实施等现状，万博体育官网网址多少家政服务市场需求旺盛。据统计，万博体育官网网址多少目前200多万户家庭中，正在使用或者有家政服务需求的家庭超过三分之一。面对如此高的市场需求，家政服务却存在着企业规模偏小、服务不规范、产业化水平较低、消费者认可度不高现象，家政服务在服务标准、服务价格、服务保障等方面无章可循等突出问题。针对这些问题，今年，邹一敏带来了关于加快制定万博体育官网网址多少市家政服务业管理办法的建议。

　　“虽然此前出台了一系列促进家政服务业发展的规范性文件，但是还不能完全满足本市家政服务业发展的现实需要。”邹一敏说，还是要抓紧制定《万博体育官网网址多少市家政服务管理办法》地方性规章，加强多部门协同管理，形成行业发展长效机制。同时，抓紧制定《家政行业基础规范》团体标准，对家政行业进行规范，形成一套完善的家政服务技术标准；结合万博体育官网网址多少实际，开展家政培训提升行动、信用建设专项行动、打造“苏式服务”家政品牌，构建适应万博体育官网网址多少城市特点的家政行业发展新生态；逐步建立服务人员从业核准、服务企业行业准入、服务平台监管、保障体系引导、权利义务可追责的运行体系，切实维护各方合法权益。（苏报融媒记者 钱茹冰/文 濮建明/摄）

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