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　　 “这套房有5颗‘馨’指数，是不是就代表比较好？”看着房源背后跟着5颗“馨”指数，正在租房的徐先生询问工作人员。近期，白洋湾街道推出又一创新租房管理探索举措——路南社区试行“租房‘馨’级制度旅店”管理模式。租客只要看到“馨”级指数，对于房屋就能有更全面的认识，避免了信息不对称导致的租房纠纷等问题，让承租人住得放心，也让房东租得安心。

　　据悉，路南社区下辖的春馨园、路南苑都是安置房小区，一户人家拥有多套征收安置房较为常见。因此，很多屋主都会将房子出租，导致小区居住人口复杂，管理难度大。为此，路南社区尝试推出“租房‘馨’级旅店”管理模式，从源头管控出租房屋。由社区、网格员、中介联合打分，评定房屋“馨”指数，其中既有位置、户型面积等“刚性”常规指标，也有如租客评价、邻居评价、楼道自治情况、是否有租房纷争、房东遵守情况等“软性”指标。此外，还有加分情况，比如房东是否参与小区公共活动、居民自治等。当天，当需要租房的徐先生得知，房东是一位社区志愿达人，经常参与小区垃圾分类、护河护绿志愿时，他就立马拍板，决定租下这套房子。徐先生说：“房东热心社区公益自治，肯定是个有责任、热心的人，这样的房子我住着安心。”

　　葛少弘是路南苑网格长，也是小区“管理服务员”。小区内人口流动大，因对小区有着人熟、地熟的优势，作为小区“管理员”，碰到租客退租，他就需要像服务员一样，进行退房后的清理工作。按照“实名、实情、实时”标准，葛少弘需要问询租客包括住房体验、小区管理以及社区工作意见等，随后拍摄房间实景，查看屋内是否存在私划隔间等情况。然后，他会将这些情况上传到“前台”——由社区和中介联合设立的办理点，作为介绍房源的重要依据，也为房源打一个合理的“安馨”指数。

　　“目前，“馨”指数得分高的房源，更受租客欢迎。”路南社区党委书记王蕾介绍，租客过来看到房屋介绍和“馨”级指数，就有一个全面认识，最大程度避免信息不对称、租房纠纷等问题。而且，采取租客“人来核查登记，人走备案注销”，特别将核查人员身份的环节前置，有利于社区及时发现问题。事实上，这项举措对房东也是一项权益和保障。未来，“馨”管理不但能保障租客权益，还能掌握房源、房客、房东信息，实现区域内人员优质化管理。更重要的是，对照“馨”指数标准，对小区居民也形成一种激励机制，反向激励居民遵守相关规定、遵纪守法，积极参与到小区基层治理中，让小区从一个温馨小家变为和谐大“家”。（记者 吴丽婷）