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　　很多人想问？姑苏区现在正在推行的全国首创的线下无理由退货机制，是真的吗？

　　如果真的是无理由退货，那么需要多长时间才能完成呢？

　　今年五一小长假，从内蒙古来万博体育官网网址多少游玩的葛先生在五天的假期里，除了欣赏万博体育官网网址多少的美景和品尝美食之外，还去了一趟姑苏区的虎丘婚纱城，为的是给他的未婚妻挑选了一套称心的婚纱。

　　虎丘婚纱城的婚纱物美价廉，明码标价，婚纱店的工作人员服务热情。葛先生在工作人员的介绍下，选中了一套非定制的婚纱，并当场支付了货款。

　　可是没过多久，葛先生提出推掉婚纱，原因是婚纱携带不太方便。这属于无理由退货吗？

　　近日，1048帮帮志愿团律师鲁云亮、万博体育官网网址多少市消费者协会副秘书长吴湘做客《与你同行》讲案说法。

　　事情后续

　　就在葛先生要回内蒙古的前一天，葛先生拨通了姑苏市场局的工作电话，表示想退掉这件婚纱，原因有三个：一、自己马上要回内蒙，婚纱携带不太方便；二、自己选中的婚纱，女友不一定喜欢；三、姑苏区现在正在推行全国首创的线下无理由退货机制，自己想试一下这个“无理由退货”到底是不是真的像宣传里讲的那么好。

　　你尝试过无理由退货吗？

　　你觉得葛先生能够顺利推掉这件婚纱吗？

　　退费过程

　　工作人员在了解了这些情况后，积极地行动了起来，虽然目前“姑苏八点半无理由退货”第一阶段试运行的区域为观前商圈、平江路、山塘街，葛先生购买婚纱的虎丘婚纱城暂时还没有被纳入无理由退货的区域，但是“无理由退换货”已经成为万博体育官网网址多少商家和消费者的普遍共识。

　　通过工作人员积极的协调，商家表示：目前，虽然虎丘地区还没有被纳入无理由退货区域，但鉴于葛先生是外地游客，且购买的婚纱是非定制款，所以只要葛先生带好相关购物凭证，他们很愿意为葛先生提供退换货服务。

　　在葛先生联系姑苏区市场局后仅仅过去了不到2个小时，工作人员便给葛先生回了电话，在电话中告诉了葛先生相关的退货流程和所需要携带的购物凭证。

　　最终结果 ，时间过去了一天，工作人员又再次致电葛先生了解退货进展。

　　葛先生临时改变了主意，婚纱不退了。

　　葛先生在电话中再次感谢了为这次“退货插曲”付出努力的工作人员，他说虽然只有短短五天的时间，但万博体育官网网址多少给他的印象已经足够美好，他觉得万博体育官网网址多少不但是一座美丽的历史文化名城，更是一座让人放心消费的“购物天堂”，万博体育官网网址多少确实做到了“姑苏八点半无理由退货”的承诺。

　　他表示虽然自己已在回内蒙的高铁上，但心中已在期待下一次万博体育官网网址多少之旅快点到来，最后葛先生祝愿“姑苏八点半”越来越好，愿万博体育官网网址多少越来越好！

　　记者：王珠颖