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　　对于一些居住在老旧小区的居民来说，房子年久失修，公共基础设施老化，物业服务跟不上等问题，多少会影响到他们的幸福感、满意度。也因此多年来，各级地方政府大力推进老旧小区改造工程，通过实事项目切实改善百姓的生活环境和居住品质。最近，就有古城区金塘新村的居民们向《曝光台》反映，说是长久以来，因为小区里的道路凹凸不平影响出行，甚至还导致多名老人摔了跤。虽经多方反映，可相关修缮工作却迟迟不见动静。

　

　　△5月17日《曝光台》播出视频

　　>>>>金塘新村道路凹凸不平影响出行 致多名老人摔跤

　　年过八旬的周老伯已经在金塘新村西片区住了20多年。他告诉记者，这个小区大概建于1994年前后，西片区6幢楼共有两百多户人家，其中很多都是老年人。

　　2010年，这里曾进行过一轮老新村改造，把小区里原来的石子路变成了砖头路。不过，近2、3年来，这些路砖陆陆续续出现了破损，其中，问题最严重的是小区唯一出入口进门必经的一段，还有位于43、 44两幢中间的一段。

　　这两段路虽然距离都不算太长，但却给往来居民带来了很大不便。

　　居民们说，尤其是到了下雨天，路面上就会出现一个个水坑，稍不留意，就容易摔跤。84岁的周老伯就告诉记者，有一次他坐着轮椅经过小区门口，因为路面不平轮椅侧翻，导致他腿骨骨折，在家躺了好久。

　　从2019年开始，就有居民多次向社区、街道，还通过“12345”等平台反映这一情况。2019年6月，属地街道曾做出这样的回复：“此处确为独立的物业公司，街道已在做协调工作，如市民有所不满可以向物业提出或通过其他合法途径(如：诉讼)维护自己的合法权益。”

　　给金塘新村提供日常物业服务的清华海盛物业公司的工作人员表示，之前也找人来报过价，整个路面修好需要花费6万元左右，他们平常光靠物业费本就入不敷出，再加上这种老小区也没有维修基金，所以，要靠物业公司来修路实在有点难。

　　物业工作人员同时表示，2年前，就听说政府将对这里进行改造，还专门派人来了解过情况。

　　听说可以通过老小区改造工程来解决实际困难，这让居民们看到了希望。然而，不同部门几次截然不同的回复，让他们感到很疑惑。

　　2020年7月，姑苏区城管委回复：“目前前期手续办理中，预计2021年上半年开工”。

　　2021年1月，姑苏区城管委回复：“金塘新村属于第四批姑苏区老旧片区交通安防整治工程，该项目正在前期手续准备中。”

　　2021年3月，吴门桥街道回复：“对金塘新村40-45幢房屋暂并未有改造计划”。

　　>>>>多方反映两年迟迟不解决 维修资金来源难

　　金塘新村的居民们告诉记者，这2年来，确实有不同部门来到实地调研了解情况，还拍了不少照片回去，可一直以来，总是只听风声不见动静。他们多少有些不解，就这么两段几十米的路，整修费用加起来不过6万元，为什么反映了2年都无法解决?还有不同部门这反反复复对不上号的答复，又是怎么回事呢?

　　何家塔社区居委会的一名工作人员表示，作为属地社区，2年来为了推动问题解决其实也做了不少工作。在她看来，关键还是钱的事，物业是没有资金的，而目前其他部门也没有这笔钱。

　　而在吴门桥街道办事处建设局，一名工作人员表示，金塘新村要修路的事情他们也都了解，虽然就是一个小修缮，几万块钱投入也不算多，不过作为街道，也没法直接出面来解决这个问题。

　　这名工作人员说，虽然修缮一小段路的资金并不多，但如果开了这个头，其他社区的居民也要求修缮，街道就负担不起了。作为街道也只能是不断把此事向区里去反映，看能不能争取把这项工程纳入到哪个政府大项目里去推进。

　　于是，记者又联系到了属地老旧小区综合整治的牵头部门：姑苏区住建委。姑苏区住建委建设管理办公室工作人员表示，金塘新村并不在2021年姑苏区老旧小区综合整治的范围。

　　姑苏区住建委物业管理办公室工作人员则表示，金塘新村属于老新村改造过的，应该属于城管委负责长效管理。

　　根据官网公示信息，姑苏区住建委 “负责辖区内物业管理区域物业管理的业务指导和监管工作”，而姑苏区城市管理委员会则“主管辖区内主次干道和街巷新村、主次干道、公共卫生站所的管理、维护”。

　　>>>>已被纳入交通安防综合整治工程 何时动工还是未知数

　　最后，记者又来到了姑苏区城管委。在这里，我们终于得到了肯定的答案：金塘新村确实是被纳入到了姑苏区第四批老旧片区交通安防综合整治工程。整个工程计划将于今年9月开工，到今年底完成30%左右的工程量。不过至于金塘新村的路何时才能动工，工作人员表示，目前也还是个未知数。

　　姑苏区城管委市政管理处工作人员表示，目前初步方案已出，但因为投资好几个亿的工程，涉及多个片区，具体细节还在落实当中，不是说做就马上能做的。

　　姑苏区人大代表、教授级高级工程师夏平表示，一些微小工程缺乏具体部门来对接，改造资金也很难落实，如果在微小工程的处理上，能够给基层管理单位更多的权限和作为能力，也许能够更加及时地解决老百姓身边的难题。

　　东吴智库研究员、万博体育官网网址多少大学政治与公共管理学院教授黄建洪表示，政府是否应以更合理的方式整合服务尺度，让这种微更新和社区的微自治有效衔接起来，真正把管理服务的资源下沉到社区，下沉到老百姓身边。

　　这样的小修缮是不是必须等待大项目才能推进实施?是不是还有更高效、便捷的处理方式，确实是个有待破解的课题，或许还是个难题。不过，就像习近平总书记多次强调的，“群众利益无小事。我们各级领导干部，要真心诚意为人民群众办实事、做好事、解难事，要抓实做细事关群众切身利益的每项工作、每件事，这样才能赢得百姓之心。” 小问题、小细节，却体现着大智慧。