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　　周永良，男，1957年生，中共党员，万博体育官网网址多少市人民调解协会监事长、常熟市汽车市场人民调解委员会主任。从事人民调解工作近20年来，他先后化解市场内包括劳资纠纷、工程款拖欠、汽车消费争议等各种矛盾纠纷3000多起，案值超亿元，调解成功率达100%，其中疑难复杂纠纷200多起。参与了禧徕乐涉及三省一市600多人的群体性纠纷，及常熟7.16特大纵火案等重大矛盾纠纷的调处，受到政府的高度认可，被大家亲切地称为汽车市场的“老娘舅”。周永良也先后荣获全国人民调解能手、全国模范人民调解员、省汽车行业先进个人、万博体育官网网址多少市百佳人民调解员、常熟最美人物等一系列荣誉。

　　非诉方式化干戈，排忧解难护稳定。去年，周永良受聘为首批法院特邀调解员，积极参与诉前、诉中调解，坚持用非诉方式解决纠纷。一年多来已经通过诉前调解化解纠纷50多起，极大减轻了各方当事人及审判法官压力，获得一致好评。今年6月，一名消费者欲购买某品牌的试驾车，交付了1万定金并签订合同，但经销商故意隐瞒汽车真实车况及上牌日期、维修记录等，消费者发现后要求解除合同并退回定金，双方协商不成诉至法院。经过周永良的诉前调解，最终双方同意解除合同，经销商退回定金9000元，一起纠纷止于了诉前。

　　迎难而上勇作为，关键时刻显担当。调解工作中，最能体现调解员担当作为的就是重大矛盾纠纷的处置。无论是面对非正常死亡纠纷还是群体性纠纷，周永良总是以强烈的使命担当，站在纠纷化解的第一线，让矛盾不激化，维护社会和谐稳定。2015年7月，因禧徕乐经营不善，业主讨要租金无果，来自三省一市的600多名业主来常上访，周永良以一个调解员的身份与业主主动对话交流，促成业主代表与管理方及政府坐下来共同协商，当天傍晚各地来常上访人员陆续离常，一场群体性纠纷被周永良成功化解。

　　倾囊相授传帮带，薪火相传促发展。作为我市人民调解工作的先锋人物，周永良退休后依然扎根调解一线。在调处矛盾纠纷的同时，还积极做好传承，鼓励新人，指导后进，提升我市调解员队伍整体水平。参加人民调解员培训，为调解员们授课，交流心得，又结合亲身调处的案例进行分析，让调解员们受益匪浅。今年我市建立了调解员实训基地，周永良担任实训导师，通过跟班学习、观摩现场纠纷化解、案卷制作、参与培训等提升新调解员业务能力，毫无保留传授经验，将传帮带作用发挥的淋漓尽致。周永良说，人民调解工作是维护社会稳定的“第一道防线”，要力争给每个当事人一个公正公平的说法，真正使人民调解工作成为化解矛盾纠纷、维护社会稳定的重要法宝。

　　二十年的坚持和坚守换来了一方和谐，在这份和谐的背后，记录着周永良近6500多个日夜的默默奉献。不知道有多少个周末、有多少个节假日，当全家一起团聚在饭桌前吃饭的时候，周永良还在纠纷现场调处。在“公”和“私”两者中，他把对家人的亏欠埋在心底，毅然选择了为人民服务。

　　很多人问他：“60多岁本可以悠闲地享受退休生活，为什么还要拼搏在复杂琐碎的调解第一线？”周永良说：“我要做好维护社会稳定第一道防线的守护员，身为一个共产党员，60岁并不是工作的终点，只要人民群众需要我，只要市场需要我，我在调解第一线上就永远不会退休！”