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乘客感受：

文明氛围+及时引导=有序的秘诀

每日早晨从吴江在这里换乘2号线前往月亮湾，下了班再从这里换乘4号线回家，小沈对于石湖东路站有着别样的“情感”，他的感受是，即使早晚高峰换乘人流巨大，但是大家都能自然而然地形成有序的队伍。

扛着行李箱的林先生刚刚从老家回到万博体育官网网址多少，对于这里的氛围，他也有所感触，“万博体育官网网址多少地铁的指示标志很显眼，不容易搞错，在这样文明的氛围下，如果我不排队，会觉得不好意思。”

高峰时期，站点里依然能保持有序换乘、排队，先下后上。提到这些，今年56岁的引导员尹阿姨露出了自豪的笑容。“退休后，我在这里做引导员两年了，每天早晚高峰时期上班，几乎看不到乱插队的现象。”身边，还有几位身穿着绿色马甲的轨道交通引导员，他们通过对讲机与楼下的同事及时沟通，不时地用扩音器提示、指引着来来往往的乘客，有条不紊。

尹阿姨告诉记者，早晚高峰的主力军是年轻人，文明意识较好，基本都会自觉地在候车时排队，此外，及时的引导和分流也非常重要。“比如每天早上8点21分，4号线与2号线会同时到站，如果不及时分流和引导，相向的换乘人流势必会造成通道楼梯的堵塞。”她指了指楼梯口的伸缩式围栏，表示那时就需要利用这个“法宝”引导不同方向的乘客分别走向两边的楼梯。

（责编：吴昊）